近日,在第十五届中国饭店文化节期间,君澜·飞龙山庄喜讯频传:酒店成功入围《2026饭店业高质量发展案例汇编》;与此同时,在文化节官方举办的 “美团悦游之选”直播活动中,酒店直播销售额一举突破100万元,实现了品牌荣誉与市场业绩的双丰收。
一、权威背书:入围行业精选案例
近日,君澜·飞龙山庄凭借“宋韵风雅为韵·君澜温度为本”的特色服务范式,从全国众多参评酒店中脱颖而出,成功入围中饭协《2026饭店业高质量发展案例汇编》。自开业以来,酒店在服务核心理念上始终秉持将宋式生活美学的“雅致、礼序、从容”与君澜服务的“真诚、体贴、细致、入微”的理念深度锚定;在机制上打造 “君澜大使+高宴服务”双轮驱动体系——君澜大使提供全周期个性化管家服务,整合台州山海水城资源定制宋韵点茶、非遗手作等在地文化体验;高宴服务围绕“宋韵礼序·高宴臻品”标准,成功打造“十里红妆”、“宋韵雅宴”等主题IP,开业首场婚礼发布会即签约989桌。在场景营造上,酒店将宋代四雅融入服务动线,将台州非遗融入空间与产品,并打造“飞龙记忆”“十里红妆”两大文化展厅面向市民开放,逐步将酒店打造为为一处“可感知、可参与、可传播”的城市文化会客厅。
开业首年,酒店超额完成营收8000余万元,单日营收突破160万元,宾客满意度稳定在98%以上,先后荣获“年度甄选休闲文化酒店”“年度奢华度假酒店”“最佳城市婚宴酒店”等多项荣誉。此次入围《2026饭店业高质量发展案例汇编》,标志着行业权威对酒店发展实践经验的高度认可。
二、经验分享:解码转型实战路径
在文化节「匠心至臻·服务向新」——品质服务重塑酒店核心竞争力”论坛上,君澜·飞龙山庄总经理肖萌先生应邀发表题为 《从度假空间到城市文化会客厅》 的主题演讲,首次系统解密酒店从“湖畔度假空间”到“台州城市文化会客厅”的转型方法论。
肖萌结合酒店筹备初期面临的品牌认知空白、区域客流不足、模式同质化三大困境,分享了 “理念破局、机制创新、场景落地、业态融合” 四大实战维度。他指出,后禁酒令时代与消费升级背景下,高端酒店的核心价值已超越“住宿+餐饮”的基础功能,宾客需要的是有温度、有文化、有体验的情感链接。“城市文化会客厅”正是君澜·飞龙山庄找到的破局方向——以品质服务为桥,让度假空间承载文化使命,让酒店成为城市文化的展示窗口、市民社交的核心场景。
演讲中,肖萌重点阐述了“君澜大使+高宴服务”双轮驱动体系的落地经验,以及如何通过空间打造、体验活化、暖心服务等场景让文化“可感知、可体验、可传播”。他还分享了酒店在业态融合上的创新实践,如演唱会友好酒店、分时运营、文创产品等,实现了“城市文化会客厅”既有流量又有收益。该分享获得与会嘉宾高度评价,进一步扩大了君澜·飞龙山庄在行业内的品牌影响力。
三、流量突围:直播首秀突破百万
本届文化节期间,由美团官方主办的 “悦游之选”直播活动备受行业关注。君澜·飞龙山庄总经理肖萌先生亲自走进直播间,开启个人直播首秀,向广大消费者推介酒店产品。
作为“城市文化会客厅”的代言人,肖萌在直播间不仅细致讲解了酒店的硬件设施与服务特色,更生动介绍了酒店的文化属性及山海水城台州的文旅特色。凭借其专业且亲和的表达、极具吸引力的直播专属优惠,直播间人气持续攀升,订单量总销售额突破100万元。此次总经理直播首秀的成功,不仅验证了“文化+服务”类产品的市场号召力,更展现了酒店在数字化营销领域的积极探索与突破。
四、展望未来:从文化会客厅再出发
从入围行业权威案例到直播销售额破百万,君澜·飞龙山庄在第十五届中国饭店文化节期间实现了品牌荣誉与市场业绩的双重突破。这既是酒店坚持“宋韵+君澜”双核驱动、深耕品质服务与文旅融合的成果,也是其积极拥抱数字化营销的实践。展望未来,酒店将继续深化“从度假空间到城市文化会客厅”的战略定位,以品质服务为根、文化赋能为魂、数字营销为翼,积极探索酒店高质量发展之路。